Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Modern
A. Profesi IT
Dijaman sekarang, pekerjaan yang ada/tersedia semakin beragam. Bidang teknologi dan informasi (IT) adalah salah satu bidang karir/pekerjaan yang semakin hari semakin berkembang dan semakin banyak peminatnya. Oleh karena itu, hal ini didukung dengan semakin berkembangnya dalam menggunakan software/hardware yang dipakai dalam kegiatan organisasi perusahaan maupun industri tersebut.
Selain itu berkembangnya penggunaan internet, website dan penunjang bisnis bersifat E (e-Businees, e-Learning, e-Commerce, dsb) semakin menambah variasi ini dengan banyaknya alternatif yang bisa digunakan dalam kaitannya dengan pengembangan potensi seseorang.
Secara umum, pekerjaan di bidang teknologi informasi setidaknya terbagi dalam 4 kelompok sesuai bidang pekerjaannya yaitu
a. Kelompok Pertama
Merupakan mereka yang bertindak kasar di dunia perangkat lunak (software) baik dalam yang merancang sistem operasi, aplikasi sistem maupun database. Dalam kodisi lingkungan kelompok ini terdapat beberapa 4 pekerjaan seperti misalnya :
- System analyst: Pekerjaan yang dimana orang itu bertugas untuk menganalisa sebuah sistem yang akan diimplementasikan, mulai dalam menganalisa sebuah sistem yang ada, tentang kelebihan dan kekurangan yang ada, sampai dengan studi kelayakan dan desain sistem yang ingin dikembangkan.
- Programmer: Pekerjaan yang dimana orang itu bertugas mengimplementasikan sebuah rancangan sistem analis yaitu membuat sebuah program (baik dalam aplikasi maupun dalam sebuah sistem operasi) sesuai dengan sistem yang dianalisa sebelumnya.
- Web designer: Pekerjaan yang dimana orang itu melakukan sebuah kegiatan perecanaan, termasuk studi kelayakan, analisis dan desain terhadap suatu hal proyek dalam pembuatan aplikasi yang berbasis web.
- Web programmer: Pekerjaan yang dimana orang itu bertugas mengimplementasikan sebuah rancangan web designer yaitu membuat sebuah program berbasis web dengan sesuai desain yang telah dirancang oleh mereka sebelumnya.
b. Kelompok kedua
Adalah mereka yang bertindak kasar di perangkat keras (hardware). Dalam lingkungan kelompok ini terdapat 2 pekerjaan seperti :
- Technical engineer (Teknisi) :
Yang dimana seseorang yang berurusan dalam sebuah bidang teknik baik mengenai pemeliharaan maupun perbaikan sebuah perangkat sistem komputer.
- Networking engineer : Yang dimana seseorang yang berurusan dalam bidang teknik jaringan komputer dari keadaan maintenance sampai dengan troubleshooting-nya.
c. Kelompok ketiga
Merupakan mereka yang berurusan dalam sebuah operasional sistem informasi. Dalam lingkungan kelompok ini terdapat 3 pekerjaan seperti:
- EDP operator : Yang dimana seseorang bertugas dalam mengoperasikan program-program yang berhubungan dengan sebuah electronic data processing dalam ruang lingkup sebuah perusahaan atau organisasi tersebut.
- System administrator: Yang dimana seseorang bertugas untuk melakukan sebuah administrasi terhadap sistem, melakukan pemeliharaan sebuah sistem, memiliki sebuah kewenangan untuk mengatur hak akses terhadap sistem, dan hal-hal lain yang berhubungan dengan pengaturan operasional sebuah sistem.
- MIS director : Tang dimana seseorang itu memiliki sebuah wewenang paling tinggi dalam sebuah sistem informasi, melakukan manajemen terhadap sistem tersebut dengan keseluruhan baik dalam sebuah hardware, software ataupun sumber daya manusianya itu sendiri.
d. Kelompok keempat
Merupakan mereka yang berurusan dalam pengembangan bisnis Teknologi Informasi. Tepatnya pada bagian ini, pekerjaan diidentifikasikan oleh pengelompokan kerja dalam berbagai sektor di industri Teknologi Informasi.
B. Pengertian Job Description (Deskripsi Pekerjaan)
• Diskripsi pekerjaan adalah seluruh fungsi dan tugas tanggung jawab yang dijabarkan ke dalam kegiatan / pekerjaan.
• Deskripsi pekerjaan adalah suatu pernyataan tertulis tentang apapun yang dilakukan oleh pemegang jabatan, sebagaimana dalam melakukannya, dan dalam sebuah kondisi seperti apa jabatan tersebut akan dilaksanakan. Dalam informasi ini pada gilirannya akan digunakan untuk menulis spesifikasi jabatan, seperti daftar pengetahuan, kemampuan, dan keahlian yang dibutuhkan untuk melaksanakan jabatan secara bagus dan memperoleh hasil yang memuaskan.
• Pembuatan sebuah diskripsi pekerjaan (job description) yang wajar itu sering dilakukan dengan melalui suatu analisis jabatan.
Jabatan yang terdapat dalam Dunia IT itu dikutip dari Indonesia Salary Guide 2006 dan berasal dari sumber- sumber lainnya, seperti : Analyst Programmer, System Analyst, ERP (enterprise resource planning) Consultant, Web Designer, Systems Programmer / Software Engineer, Database Administrator, Tester, Systems Engineer, Manager, IT Manager, Project Manager, Account Manager, Helpdesk Analyst, IT Executive, IT Administrator, Network Administrator, Security Network Analyst, Network Support Engineer, Business Development, dan masih banyak pekerjaan lain-lainnya.
Job description profesi-profesi IT diantara lain :
1. IT Support Officer, memiliki tanggung jawab seperti :
- Menerima dan memprioritaskan serta menyelesaikan permintaan bantuan IT.
- Membeli sebuah hardware IT, software dan barang - barang lain yang berhubungan dengan hal tersebut.
- MengInstal, perawatan dan penyediaan sebuah dukungan harian baik untuk sebuah hardware & software Windows & Macintosh, untuk perawatan peralatan termasuk printer, scanner, hard-drives external, dan lain - lain.
- Korespondensi dengan seeseorang penyedia jasa eksternal seperti Internet Service Provider, dan juga dengan seseorang penyedia jasa Email, hardware, dan software supplier, dll.
- Mengatur sebuah penawaran harga barang dan melakukan proses tanda terima dengan seorang supplier untuk kebutuhan yang berhubungan dengan IT.
- Menyediakan sebuah data / informasi yang dibutuhkan untuk membuat sebuah laporan department regular.
2. Network Administrator, bertugas untuk Mengurusi, mengoperasi, maintainance, dan perawatan sebuah jaringan LAN maupun WAN, manajemen sebuah sistem serta dukungan terhadap perangkat kerasnya, mengarsipkan sebuah data, serta maintainance dan perawatan komputer.
3. Network Engineer, melakukan sebuah komunikasi dan analisa sistem networking, mendesain sebuah perencanaan untuk integrasi, mendukung jaringan pada internet, intranet dan ekstranet, serta menganalisa dan jug ikut mengambil bagian dalam melakukan pengembangan standardisasi keamanan dan implementasi untuk mengendalikan keamanan LAN dan WAN. Sedangkan untuk tugas dan tanggung jawabnya adalah maintenance LAN dan sebuah koneksi internet, maintenance hardware, maintenance database dan file - file, help desk, dan juga sebuah inventory.
4. IT Programmer, memiliki tanggung jawab seperti mengambil bagian dalam suatu pengembangan dan integrasi perangkat lunak, dan juga mengembangkan secara aktif kemampuan dalam pengembangan perangkat lunak, menerima permintaan dari sebuah user untuk menyelesaikan masalah-masalah yang ingin diselesaikan, menyediakan sebuah dukungan dan penyelesaian masalah konsumen baik dari konsumen internal maupun eksternal, memiliki sikap bertanggung jawab atas kepuasan konsumen / pelanggan, melakukan macam tugas-tugas yang berhubungan / berkaitan dan bertanggung jawab apa yang sudah diminta / dilakukan, mengerjakan macam-macam banyak tugas yang terkait seperti yang diberikan, dan membentuk kekompakan maksimum dalam sebuah perusahaan bersama dengan rekan-rekannya dalam perusahaan tersebut.
5. Analyst Programmer, melakukan ataupun juga merancang dalam hal membuat sebuah kode program dan juga menguji sebuah program untuk mendukung sebuah perencanaan dalam pengembangan aplikasi sistem.
6. Web Designer, tugasnya yaitu mengembangkan sebuah rancangan inovatif aplikasi web-based beserta dengan isi dari aplikasi tersebut.
7. Systems Programmer / Software Engineer, tugasnya yaitu melakukan pengembangan software ‘life cycles’, memiliki sebuah ketrampilan dalam merancang aplikasi, menyiapkan suatu program menurut dengan spesifikasinya, melakukan dokumentasi / ’coding’, dan juga melakukan pengujian.
8. IT Executive, melakukan pemeliharaan dalam kecukupan, standard dan kesiapan dalam sebuah sistem / infrastruktur untuk dapat memastikan pengoperasiannya itu dapat efektif dan efisien, dan juga menerapkan prosedur IT dan proses untuk memastikan datanya itu terproteksi secara maksimum atau tidak.
9. IT Administrator, menyediakan dalam hal implementasi dan juga administrasi yang meliputi seperti LAN, WAN dan koneksi dial-up, firewall, proxy serta pendukung teknis - teknis lainnya.
10. Database Administrator, memiliki sikap bertanggung jawab untuk sebuah administrasi dan pemeliharaan teknis yang menyangkut perusahaan dalam pembagian sebuah sistem database.
11. Systems Engineer, menyediakan sebuah rancangan sistem dan juga melakukan sebuah konsultasi terhadap pelanggan, memberikan respon terhadap permintaan seorang technical queries serta mendukungnya, dan juga melakukan pelatihan teknis ke seorang pelanggan dan juga IT administrator.
12. Helpdesk Analyst, me-’remote’ atau menkontrol sebuah permasalahan troubleshoot melalui email ataupun telephone dengan cara mengambil alih sebuah kendali para pemakai via LAN/WAN koneksi, serta melakukan perencanaan, mengkoordinir dan juga mendukung proses bisnis, sistem dan end-users dalam menyelesaikan masalah - masalah yang mereka hadapi.
13. ERP Consultant, memberikan sebuah nasehat teknis ataupun fungsional pada implementasi solusi ERP, dan juga harus mempunyai beberapa pengetahuan tertentu dalam hal sebuah rangka memetakan proses.
14. Account Manager, bersikap bertanggung jawab dalam hal kemajuan penjualan suatu solusi atau produk serta target untuk meraih pendapatan.
15. Bussiness Development Manager, secara umum pekerjaan ini untuk mengetahui kebutuhan akan pelanggan, memiliki ketajaman yang diperlukan dalam hal menopang dan menguntungkan suatu bisnis, serta mempunyai kemampuan atau pemikiran luas yang mampu menyerap dan berkomunikasi dengan jelas dalam hal bisnis kompleks serta konsep teknologi.
16. IT Manager, yaitu mengatur sebuah kelancaran dari sebuah sistem IT, troubleshooting dan juga membantu sebuah organisasi dalam menangani permasalahan IT, dan juga sesuai dengan pengembangan IT yang baru dalam bidang yang diperlukan atau diinginkan.
